Сертификация

Сертификация — это полезный инструмент, с помощью которого организации повышают доверие и привлекательность организации в условиях высокой конкуренции. Наличие сертификата демонстрирует способность организации вести деятельность на высоком профессиональном уровне, отвечающую запросам заказчиков и потребителей, а также соответствующую нормативным требованиям.

Самыми востребованными в мире являются сертификаты по стандартам ИСО, от англ. - ISO

Что такое сертификация по стандартам ISO (ИСО)?

Процедура получения организацией сертификата, в котором указано что деятельность организации соответствует требованиям стандартов, разработанных международной организацией по стандартизации - International Organization for Standardization, что сокращенно ISO, соответственно все разработанные ими стандарты именуются ISO (например ISO 9001:2015)
Международная организация по стандартизации (ISO) занимается тем что разрабатывает международные стандарты для предприятий, при этом организация ISO не проводит сертификацию и не выдает сертификаты соответствия, этим занимаются органы по сертификации
В Российской Федерации разработку и введение в действие национальных стандартов осуществляет РОССТАНДАРТ - Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии. РОССТАНДАРТ национализирует разработанные ISO стандарты и вводит в действие на территории РФ как ГОСТ (ГОСТ Р ИСО9001-2015)

Что нужно для получения сертификат ИСО?

Важнейшее условие что бы сертифицироваться и получить сертификат ISO это наличие в организации действующей системы менеджмента, результативное функционирование которой подтверждается не только документированной системой менеджмента, но и проведением внутренних аудитов и анализа со стороны руководства.

Такой пакет документов организации могут разрабатывать и внедрять двумя способами:

силами своих сотрудников
силами специализированных консалтинговых организаций

Организации, уже имеющие документированную систему менеджмента, чтобы сертифицироваться по стандарту ИСО проходят процедуру в несколько этапов:

Организационный этап работ - заключение договора, формирование комиссии
Первый этап аудита по сертификации СМ - запрос и проверка документов системы менеджмента, оценка готовности ко второму этапу.
Подготовка второго этапа аудита - составление и согласование плана аудита, подготовка к аудиту.
Второй этап - аудит «на месте» - посещение подразделений, наблюдение, интервьюирование сотрудников, анализ документации, составление акта с регистрацией несоответствий, проверка выполнения корректирующих действий.
Принятие решения по результатам аудита по сертификации СМ
Выдача или отказ в выдаче сертификата ISO.

Что же это - система менеджмента?

Система менеджмента — это система управления организацией, направленная на определённые аспекты, например на качество, экологию, охрану труда или другие направления. Представляет собой совокупность орг. структуры, процессов и ресурсов, методик, нужных для руководства каким-либо направлением. Предназначение системы менеджмента — это непрерывное улучшение деятельности и процессов работы организации, чтобы повысить конкурентоспособность предприятия как на территории РФ так и во всем мире.
Система менеджмента документируется на предприятии и постоянно совершенствуется квалифицированными специалистами, проводящими внутренние аудиты на предприятии с целью выявления слабых мест, не согласованности либо отсутствия стандартов необходимых для улучшения деятельности организации. В документированной системе менеджмента прописываются и утверждаются стандарты предприятия. Стандарты предприятия выполняют организационно-распорядительную функцию. Они устанавливают порядок, очередность действий органов управления и исполнителей для достижения целей в области повышения качества продукции, услуг, работ. Это позволяет предприятию влиять на факторы и условия, от которых зависит качество выпускаемой продукции, выполняемых услуг и работ, позволяет планировать и постоянно обеспечивать реализацию планов повышения технического уровня и качества продукции.

Например, стандарты предприятия по системе менеджмента качества:

• Политика и Цели в области качества
• Руководство по качеству
• Управление документацией
• Управление записями
• Управление внутренними аудитами
• Управление несоответствующей продукцией
• Управление корректирующими и предупреждающими действиями
• Положения о подразделениях
• И другие

У каждой организации набор внутренних стандартов отличается и может манятся входе деятельности.

Какие сертификаты ИСО бывают?

Самыми распространенными стандартами являются:

Стандарт ISO 9001:2015 (в РФ ГОСТ Р ИСО 9001-2015) - Система менеджмента качества (СМК)
Стандарт ISO 14001:2015 (в РФ ГОСТ Р ИСО 14001-2016) Система экологического менеджмента (СЭМ)
Стандарт ISO 45001:2018 (в РФ ГОСТ Р ИСО 45001-2020) Система менеджмента безопасности труда и охраны здоровья (БТиОЗ)
Стандарт ISO 50001:2011 (в РФ ГОСТ Р ИСО 50001-2012) Система энергетического менеджмента
Система менеджмента организации, отвечающая требованиям двух или более стандартов и функционирующая как единое целое, является интегрированной системой менеджмента. Например, самой распространенной является Интегрированная Система Менеджмента на соответствие требованиям трех основных стандартов ISO:

1. ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (ISO 9001:2015) – система менеджмента качества
2. ГОСТ Р ИСО 14001-2016 (ISO 14001:2015) – система экологического менеджмента
3. ГОСТ Р ИСО 45001-2020 (ISO 45001:2018) – система безопасности труда и охраны здоровья

Кому нужен сертификат ISO (ИСО)?

Сертификат ISO требуется юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, причем независимо от сферы деятельности, так как может быть выдан применительно к любым видам работ. Сертификат ИСО полезен всем организациям для имиджевой составляющей, а для многих предпринимателей наличие сертификата ISO (ИСО) является обязательным по требованиям различных инстанций.

В каких случаях оформляют сертификат ИСО и где он требуется?

В России внедряют систему менеджмента и получают сертификат ИСО предприятия ведущие деятельность абсолютно в разных сферах деятельности, от клининговых услуг до космической отрасли. Можно разделить потребность в внедрении системы и сертификации систем менеджмента на два случая, это собственная потребность предприятия или по требованию сторонних инстанций и предприятий, хотя у многих организаций эти потребности пересекаются. В каких случаях организации хотят внедрить систему и сертифицироваться по своей инициативе:

Привести в порядок и систематизировать процессы предприятия
Усовершенствовать работу предприятия
Сократить издержки
Соответствовать мировым стандартам работы предприятия
Стать более привлекательными для инвесторов и заказчиков
Получить преимущество перед конкурентами
Повысить доверие к предприятию
Выйти на мировой рынок

И второй случай, когда организация вынуждена пройти сертификацию по требованиям извне:

Требования СРО для тех, кто вступает или уже является членом СРО
Вступление в торговые, финансовые и общественные союзы и организации
При участии в тендерах и аукционах
При сертификации продукции, например в некоторых случаях ТР ТС
Требования заказчика
При получении некоторых аккредитаций
В некоторых случаях лицензирования

В итоге причин достаточно много, поэтому сертификат ИСО имеют большинство организаций во всем мире и в России.

Кто выдает сертификаты и какие существуют системы сертификации?

Сертификация осуществляется органом по сертификации, а сам сертификат выдается в рамках Системы добровольной сертификации (СДС). Существует много систем добровольной сертификации. В России все системы должны быть зарегистрированы в Едином реестре зарегистрированных СДС на Росстандарте, где можно проверить любую систему. Если система зарегистрирована, то ее держатель вправе аккредитовать орган по сертификации на выдачу сертификатов в данной системе, только имея аккредитацию орган по сертификации может выдавать сертификат ИСО, причем соблюдая все правила функционирования. Так же орган по сертификации на протяжении срока действия сертификата подтверждает его соответствие.

Сертификат соответствия является собственностью органа по сертификации, его выдавшего.
Организация приобретает право на использование сертификата, которое действует с момента выдачи сертификата до тех пор, пока орган по сертификации подтверждает соответствие.

Срок действия сертификата – 3 года с ежегодным его подтверждением в форме инспекционного контроля.

Инспекционный контроль сертифицированных систем менеджмента, работ и услуг проводит орган по сертификации, выдавший сертификат, не реже одного раза в год, в форме периодических и внеплановых проверок для установления соответствия требованиям, подтвержденным при сертификации.
В случаях несоответствия, орган по сертификации имеет право аннулировать его.

Мы выдаем сертификаты в Системе добровольной сертификации ИНТЕРРУС, которая зарегистрирована в Едином реестре Росстандарта под номером РОСС RU.32484.04ЕРР0, что можно проверить на официальном сайте - www.rst.gov.ru

Наша организация имеет аккредитацию на выдачу сертификатов в СДС ИНТЕРРУС, регистрационный номер СДС.ИР.ОС.080820-01.

В ИНТЕРРУС работают квалифицированные эксперты с многолетним опытом в области сертификации.
Наша организация поможет Вам получить сертификат ИСО более чем по 20 стандартам, для подробной консультации обратитесь к нашему специалисту по телефону +7 (495) 432 13 62